Vill du ha lojalare kunder? Vill du ha ökad lönsamhet? ”Ja” är med största sannolikhet svaret på båda frågorna. Men, hur lyckas du nå dit?
En studie från Brilliant Future visar att lojala kunder driver nästintill dubbelt så hög lönsamhet som nöjda kunder och att kunderna blir lojala genom att ni som bolag har engagerade medarbetare. Vi på Oak kan hjälpa dig med just det: Att öka engagemanget dina era medarbetare.
Att engagerade medarbetare ger lojalare kunder är i sig ingenting nytt, men processen för att nå dit är ständigt aktuell, och det går att dela upp HR:s roll i det hela i fyra huvudområden:
Dessa områden kan vi både hjälpa dig att utveckla och mäta för att du i slutändan inte bara ska svara ja på de inledande frågorna, utan också uppleva det i praktiken: Lojalare kunder och ökad lönsamhet genom engagerade medarbetare. Kontakta någon av våra medarbetare så berättar vi mer!
Podden gästas av Robert Sohlman, HSE & Security Manager på Eurenco Bofors AB i Karlskoga. Vi pratar säkerhet och security i allmänhet och i synnerhet hur Eurenco, som verkar inom försvarsindustrin, jobbar med frågorna.
Vi på Oak ser att utvecklingen av HR följer samma trend som IT-driften gjort genom åren. I samband med IT:s inträde hos företagen…
Det är med stor glädje som vi välkomnar Hedda Grafver till Oak. Hedda jobbar som…